- STEP 1 お見積り
▼お電話からのお見積り
（Tel：050-5364-5557）へお電話いただき、お見積りの旨をお伝えください。お見積り以降の流れも全てお電話にてご説明させていただきます。
▼メールフォームからのお見積り
「お問い合わせ」のサブメニュー「お見積り」へお進みください。
必須事項やご希望サービスの詳細をご記入後、画面下の「送信」ボタンを押してください。画面に送信完了のメッセージが表示されるとお見積り依頼は完了となります。
※ライトプランのお見積りには原則として「ご訪問によるお見積り（無料）」が必要になります。ただし、お見積りに必要な詳細が十分に確認できる際は「お電話による確認」で対応可能な場合もございます。
- STEP 2 サービス申込
お見積りフォームにてご記入いただいたメールアドレス宛に、お見積りやサービスお申し込みに関するご案内メールが届きます。各プラン別の対応は以下のとおりです。
▼ライトプラン
お見積りのために必要な詳細をお電話にて確認させていただきます。お電話またはご訪問お見積りのいずれかで詳細の確認が取れた後、お見積りやサービスお申し込みに関するご案内メールを送らせていただきます。サービスお申し込みをご希望の際は、ご案内メールに記載のURL「サービスお申し込み」よりお手続きください。
▼スタンダードプラン
サービスお申し込みをご希望の際は、ご案内メールに記載のURL「サービスお申し込み」よりお手続きください。尚、お見積り時に記入漏れや不備があった場合は、お見積りに必要な詳細について確認のご連絡をさせていただきます。
[返信メールが届かない]
万が一、3日間待ってもリゼロンからの返信メールが届かない場合は、お手数ですが以下をご確認ください。
・メールアドレスの入力間違い
・迷惑メールフォルダの確認
・メール受信の設定
・ご利用メールアドレスの容量
※リゼロンのドメインrezeron.comからのメールが届くよう設定をお願いいたします。
※拒否設定などによりメールが届かない状態になっていた場合は、お手数ですが再度お見積りの依頼を行ってください。
- STEP 3 お打ち合わせ
- サービスお申し込み後に、通常1～3日程度でお手続き完了のメールが届きます。その後、お電話にて作業日程などについてのお打ち合わせを行います。お打ち合わせの際は、お手続き完了のメールが送信された日の翌日までに、お見積りフォームご記入のお電話番号にご連絡いたします。
※お電話での確認が取れない場合はサービス実施できません。
- STEP 4 サービス実施
- サービス実施当日の流れは以下のようになります。
1.ご注文書を確認
2.注意事項の説明
3.ご注文書にサイン
4.作業開始
5.作業終了
6.作業箇所のご確認
7.作業完了書にサイン
8.お支払い
9.領収書発行
- STEP 5 お支払い
- お客様による作業箇所の確認後、作業完了書にサインをいただきサービス料金をお支払いいただく流れとなります。 現在のお支払い方法につきましては以下のみとなります。
現金でのお支払い
クレジットカード決済
※一括払いのみ
Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover
電子マネー決済
iD（上限30,000円）、QUICPay、PayPay、Apple Pay
交通系IC（Suica、PASMO、Kitaca、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん）